Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie von uns eine Bestell-Eingangsbestätigung, in der die von Ihnen bestellten Münzen und Barren aufgelistet sind. Nach Überprüfung Ihrer Bestellung senden wir eine verbindliche Auftragsbestätigung und Rechnung, Bitte überweisen Sie den Betrag binnen drei Tagen auf unser Bankkonto. Nur so können wir Ihnen den angegebenen Preis garantieren.
Haben wir Ihre Zahlung erhalten, bestätigen wir Ihnen dies per E-Mail und bereiten den Versand der von Ihnen bestellten Waren vor. Unsere Wertlogistik versendet i.d.R. taggleich. In Zeiten von erhöhtem Bestellaufkommen und Lieferengpässen kann es zu Verzögerungen kommen.
Bei Bestellungen die Produkte mit Lieferzeit enthalten, wird Ihre Bestellung dann versendet, wenn alle Produkte verfügbar sind. Teillieferungen nehmen wir nicht vor. Lieferzeiten werden aktuell auf der Produktseite unterhalb des Preises angezeigt.
Sobald das Paket verschickt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Trackingnummer.
Sollten Sie nicht sofort eine Bestellbestätigung erhalten, prüfen Sie bitte Ihren Spamordner und fügen Sie info (@) celticgold.de und kundenbetreuung (@) celticgold.de zu den sicheren E-Mail- Adressen hinzu.
CelticGold versendet die von Ihnen bestellten Produkte binnen ein bis zwei Tagen, sobald wir Ihre Überweisung erhalten haben. Bedenken Sie bitte, dass auch das Online-Banking zwei bis vier Tage dauern kann.
Alle Pakete werden von Hochsicherheitstresoranlagen in Deutschland versandt. Die Ware trifft dann am nächsten, spätestens übernächsten Werktag bei Ihnen ein.
Ja, eine Abholung am Standort Darmstadt ist möglich. Aktuell immer Mittwochs mit Terminvereinbarung. Bitte senden Sie uns dazu vor der Abholung eine Kopie Ihres Ausweises zu und melden Sie Ihr Kommen einen Werktag vorher an. Die Ausweiskopie wird dann vor Ort mit Ihrem Original verglichen.
Nein, ein Widerrufsrecht besteht nach §312, Abs. 4 Nr. 6 BGB nicht.
Es gibt kein Mindestbestellwert.
Nein, das ist nicht möglich. Jede Erweiterung wird separat als neuer Auftrag behandelt. Eine Veränderung der Bestellung ist aus logistischen Gründen nicht möglich.
