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Häufig gestellte Fragen

Produkte und Preise

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CelticGold hat die Möglichkeit, sehr günstig Gold- und Silberprodukte bei großen Banken und Großhändlern einzukaufen. Ein günstiger Einkauf garantiert unseren Kunden beste Preise.

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Nein, Goldmünzen und Goldbarren sind grundsätzlich von der Mehrwertsteuer befreit. 

Silbermünzen werden differenzbesteuert in Deutschland verkauft und enthalten keine ausgewiesene MwSt.

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Ja, das ist normal und liegt am Herstellungs-/Prägeprozess der Münzen.

Die meisten angebotenen Gold- und Silberprodukte sind der Kategorie „Investment“ oder „Anlage“ zuzuordnen und werden von den Prägestätten in hoher Stückzahl hergestellt. Dadurch können selbst in der Qualitätsstufe „Neuware, prägefrisch – unzirkuliert“ kleine Kratzer auftreten.

Diese produktionsabhängigen Kratzer beeinflussen den Wert Ihrer Münzen aber nicht und führen beim Weiterverkauf zu keinem Verlust. Randschäden und tiefe Kratzer geben allerdings Anlass zur Reklamation. Sollte dies wider Erwarten auftreten, tauschen wir die Produkte selbstverständlich ohne Mehrkosten um.

Wenn Sie Münzen möchten, die garantiert keine Kratzer aufweisen, sollten Sie „Proof“-Qualität bestellen. Diese Münzen werden gesondert hergestellt, so dass im Produktionsprozess sichergestellt werden kann, dass die Münzen nicht zerkratzen. Dies ist die höchste Qualitätsstufe, die eine Prägestätte herstellen kann.

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Grundsätzlich wird Anlagegold (oder -silber) nicht mit Zertifikat geliefert. 

Aber aufgrund der hohen Nachfrage der Kunden bieten gerade Barrenhersteller in den letzten Jahren vermehrt Produkte mit Zertifikat an. Welche Produkte zertifiziert sind, ist im Titel und der Produktbeschreibung gekennzeichnet.

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Nein, CelticGold betreibt einen Onlinehandel. Schon aus Sicherheitsgründen, lagern wir niemals Edelmetalle in unseren Büros.

Allerdings besteht die Möglichkeit, Ihre Online-Bestellung selbst abzuholen. Nach Terminabsprache können Sie bestelltes Gold direkt im Tresor bei Prosegur in Neu-Isenburg abholen. Kauf und Bestellungen erfolgen ausschließlich online.

Lesen Sie mehr hier:

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Investoren, die größere Mengen bestellen, erhalten einen Nachlass. Die Nachlässe sind nach Menge gestaffelt. In der Produktliste des Shops wird immer der niedrigste Preis angezeigt. Wenn Sie nun ein Produkt in den Einkaufswagen legen, wird der Preis je nach Menge berechnet. Daraus kann sich ein anderer Stückpreis ergeben, als in der Produktübersicht angegeben.

Auf der Produktseite finden Sie eine vollständige Preistabelle und können dort auch entnehmen, ab welcher Menge Sie welchen Nachlass erhalten.

Von Bestellung bis zum Warenerhalt

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Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie von uns eine Bestellbestätigung, in der die von Ihnen bestellten Münzen und Barren aufgelistet sind. Bitte überweisen Sie den Betrag binnen drei Tagen auf unser Bankkonto. Nur so können wir Ihnen den angegebenen Preis garantieren.

Haben wir Ihre Zahlung erhalten, bestätigen wir Ihnen dies per E-Mail und bereiten den Versand der von Ihnen bestellten Waren vor. Unsere Wertlogistik versendet i.d.R. taggleich. In Zeiten von erhöhtem Bestellaufkommen und Lieferengpässen kann es zu Verzögerungen kommen.

Sobald das Paket verschickt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Trackingnummer.

Sollten Sie nicht sofort eine Bestellbestätigung erhalten, prüfen Sie bitte Ihren Spamordner und fügen Sie info (@) celticgold.eu und kundenbetreuung (@) celticgold.eu zu den sicheren E-Mail- Adressen hinzu.

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CelticGold versendet die von Ihnen bestellten Produkte binnen ein bis zwei Tagen, sobald wir Ihre Überweisung erhalten haben. Bedenken Sie bitte, dass auch das Online-Banking zwei bis vier Tage dauern kann.

Alle Pakete werden von Hochsicherheitstresoranlagen in Deutschland versandt. Die Ware trifft dann am nächsten, spätestens übernächsten Werktag bei Ihnen ein. 

 

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    Ja, eine Abholung ist möglich. Bitte senden Sie uns dazu vor der Abholung eine Kopie Ihres Ausweises zu und melden Sie Ihr Kommen einen Werktag vorher an. Die Ausweiskopie wird dann vor Ort mit Ihrem Original verglichen.

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    Nein, ein Widerrufsrecht besteht nach §312, Abs. 4 Nr. 6 BGB nicht.

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    Es gibt kein Mindestbestellwert.

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    Der Internetshop kann Bestellungen bis zu 100.000 Euro abwickeln. Möchten Sie Münzen und Barren für eine höhere Summe kaufen, rufen Sie uns bitte unter 06151-73475-171 an.

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    Nein, das ist nicht möglich. Jede Erweiterung wird separat als neuer Auftrag behandelt. Eine Veränderung der Bestellung ist aus logistischen Gründen nicht möglich.

    Wertlagerung

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    CelticGold bietet die Einzelverwahrung von Edelmetallen bei Prosegur in Frankfurt an.

    Die Vorteile im Überblick:

    - Einzelverwahrung, insolvenzgeschützt

    - vollständig versichert

    - keine Mindestlaufzeit

    - keine Kündigungsfrist, täglich kündbar

    - Großkunden und institutionelle Kunden Gebühren ab 0,3% pro Jahr zzgl. MwSt.

    - Taggenaue Abrechnung der Wertlagergebühren

    - Verzicht auf Mindestjahresgebühr

    - täglich auditiert

    - Quartalsweise extern auditiert

    - Abrechnung am Ende eines jeden Quartals

    - Mein Tresor bietet Online Verfügbarkeit und Ansicht aller gelagerten Seal Bags

    - Höhere Ankaufspreise

    - Tag-gleiche Auszahlung von Verkäufen 

    Spezialisierte Wertunternehmen wie Prosegur betreiben zur Verwahrung von Gold und Silber Hochsicherheits Tresoranlagen. CelticGold bietet die einzelverwahrte Wertlagerung von Edelmetallen bei Prosegur in Frankfurt an.

    Kunden, die aus der Wertlagerung an CelticGold verkaufen erhalten häufig bessere Ankaufskurse und schnellere Auszahlungen. Link:

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    Wer sein Vermögen in Edelmetallen wie Gold und Silber anlegt, ist darauf bedacht, es nach dem Kauf auch sicher zu lagern. Im heimischen Tresor ist das häufig unsicher. Das Bankschließfach bietet auch nur begrenzten Schutz, da das Hausrecht bei der Bank liegt. Was bedeutet, das man im Zweifelsfall an das Schließfach nicht herankommt. Die Einzelverwahrung der Produkte auf den eigenen Namen und separiert von jeglichem anderweitigen Inventar beschreibt den Königsweg der Wertlagerung.

    Eine sichere und moderne Lösung zur Lagerung von Edelmetallen, ist die Verwahrung in den Hochsicherheitstresoren unserer Wertlagerungspartner. Dort werden Ihre Waren unter Ihrem Namen und getrennt von allen anderen Beständen gesichert aufbewahrt. Über Ihr Kundenkonto über „Mein Tresor“ haben Sie jederzeit Zugriff auf Ihre eingelagerten Metalle.

    Antworten

    Einzelverwahrung bedeutet, dass Ihre Edelmetalle auf Ihren Namen gelagert werden.

    Separiert bedeutet, dass Ihre Edelmetalle völlig getrennt von jeglichem anderweitigen Inventar sind. Die in Wertlagerung befindlichen Gold- und Silberprodukte sind nicht Bestandteil von Geschäftsbüchern, weder von CelticGold noch von unseren Wertlager Partnern.

    Ihre Edelmetalle werden in versiegelten Behältnissen gelagert. Den so genannten Seal Bags.

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    Ein Seal Bag ist eine sehr strapazierfähige Plastiktasche die jeweils eine einzigartige Nummer trägt. „Mein Tresor“ verfolgt die Bewegungen und das Inventar aller Seal bags eines Kundenkontos.

    Um einen Eindruck von Ihrem Seal Bag zu bekommen, wird jede fertig gepackte Tasche fotografiert und steht als Download oder zur Ansicht in „Mein Tresor“ bereit.

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    Nein, CelticGold hat kein Recht auf die Wertlagerungen Zugriff zu nehmen. Es handelt sich um Ihr Eigentum für das wir lediglich die Haftung übernehmen. Unsere Geschäftsbedingungen erklären, dass CelticGold als Bürge gegenüber dem Kunden handelt. Per Definition liegt eine Bürgschaftsleistung dann vor, wenn eine Person persönliches Eigentum in die Hände einer anderen (natürlichen oder juristischen) Person übergibt.

    Der Eigentumsanspruch verbleibt beim Hinterleger (Kunde) und wir - CelticGold - welche das Eigentum treuhänderisch lagert übernimmt automatisch eine Bürgschaft gegenüber dem Hinterleger (Kunde). Die somit gelagerten Edelmetalle verbleiben in Ihrem Eigentum und können zu jedem Zeitpunkt mit Anweisung des Kunden versendet, abgeholt oder verkauft werden.

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    Um Edelmetalle zu erwerben und zu lagern, existieren viele verschiedene Möglichkeiten, unter anderem Zertifikate, als Exchange-traded fund (ETF, börsengehandelter Fonds), Pools oder in Schließfächern. CelticGold ist spezialisiert auf den Handel von Anlage Gold und Silber in Form von physischen Barren und Münzen.

    Im Gegensatz zu Anlagen in Form von Wertpapieren oder Fonds gibt es dabei kein Gegenparteirisiko und bietet damit die bestmögliche Absicherung vor systemischen Risiken wie Finanzcrashs und Kapitalkontrollen.

    Bei Zertifikaten, Optionen, Pools und ETF‘s erhalten Sie Anteilscheine, die ein Recht auf Auslieferung des gehaltenen Edelmetallinventars beinhalten. Meist jedoch erhalten Sie nur ein Recht bei Verkauf den Erlös des Edelmetallkurses zu erhalten. Mehr nicht.

    Sicherlich ist ein Wertschließfach der Lagerung zu Hause zu bevorzugen, aber nur die Einzelverwahrung im Tresor bietet vollen Service und ist der beste Weg zur Wertlagerung Ihrer physischen Edelmetalle.

    Zusammengefasst bedeutet der physische Erwerb von Gold und Silber die bestmögliche Absicherung vor systemischen Risiken ohne Gegenpartei-Risiko.

    Antworten

    Standort Prosegur, Frankfurt, Deutschland: 0,84% für Gold und Silber pro Jahr, inklusive 19% MwSt auf den versicherten Wert.

    Rabatte für größere Wertlagerungssummen und institutionelle Kunden sind verfügbar und starten bei 0,3% pro Jahr zzgl. MwSt. 

    Jede Bestellung erhält automatisch 3 Monate freie Wertlagerung. Die Abrechnung der Gebühren erfolgt nach Ende des Quartals und Ablauf der kostenfreien Zeit. Eine Reduktion der Wertlager Gebühren für Langzeitlagerung kann auf Nachfrage eingerichtet werden. 

    Wenn Sie Ihre wertgelagerte Ware vollständig abholen oder innerhalb dieses ersten Quartals versenden lassen, erstellen wir zum Zeitpunkt der Depotauflösung eine Versandrechnung. Die Wertlagergebühren werden auf den Tag genau berechnet.

    Bitte überweisen Sie einen Mindestbetrag von 60 Euro mit der ersten Wertlagerrechnung. Da wir Tag genau abrechnen, entstehen mitunter kleine Rechnungsbeträge, die manchmal durch die erhöhten Bankgebühren empfindlich reduziert werden.

    Wir werden die Rechnungsbeträge fortlaufend vom Guthaben in Abzug bringen, bei Depotauflösung werden wir ein etwaiges Guthaben direkt erstatten. 

    Antworten

    Ja, alle in Wertlagerung befindlichen Edelmetalle sind gegen Beschädigung und Verlust bei unseren Tresorpartnern voll zum Wiederbeschaffungswert versichert. Wiederbeschaffungswert bedeutet, dass der Betrag versichert ist, der benötigt wird um das versicherte Gut zum jeweiligen Zeitpunkt neu zu beschaffen.

    Wir erhalten vom Tresorpartner Prosegur einen Versicherungsnachweis. Diesen Nachweis stellen wir auf Wunsch gerne zur Verfügung. Emailen Sie uns unter: info@celticgold.eu 

    Es findet eine tägliche Kontrolle aller Bestände statt. Ein externe Bestandskontrolle am Ende jedes Quartals ergänzt die täglichen Kontrollen.

    Antworten

    Die Wertlager Gebühren enthalten die Wertlagerung im Tresor, Versicherung, tägliche Bestandskontrollen, externe Bestandskontrollen pro Quartal sowie die „Mein Tresor“ Funktionen in Ihrem Kundenkonto auf unserer Webseite CelticGold.eu.

    Zusätzliche Gebühren sind:

    • Minimum Wertlagergebühr in Höhe von 60,00 Euro pro Jahr inkl. MwSt.
    • Abholgebühr von 10,00 Euro je Abholung
    • Einsichtnahme und Versiegelungsgebühr von 20,00 Euro je Inspektion

    Antworten

    "Mein Tresor" zeigt alle wertgelagerten Sealbags im Tresor sowie den aktuellen Wert je Sealbag und bietet die Möglichkeit Versendungen aus Ihrem Wertlager an 24 Stunden am Tag und 7 Tagen die Woche vorzunehmen.

    Zusätzlich werden alle Aktivitäten des Sealbags und dessen Inhalts in der Chronik abgelegt. Die Wertlager Versendungen und Wertlager Rechnungen stehen in eigenen Menüpunkten chronologisch zur Verfügung.

    Hier die Tour durch Mein Tresor anschauen (5 Minuten):

    Antworten

    Wenn Sie sich zum Verkauf entschließen, erteilen Sie uns den Auftrag, die betroffenen Seal Bags zu öffnen und die verkaufte Ware in unser Inventar zu bewegen. Im Gegenzug bestätigen wir den Ankauf mit einer Übersendung der Gutschrift und überweisen den Betrag noch am gleichen Tag auf Ihr Bankkonto.

    Vor allem auf Silber erhalten Sie einen 50% höheren Ankaufssatz, nämlich 8-10% anstatt 4-6%. Der Grund ist, dass wir das in der Wertlagerung befindliche Silber nicht auf Echtheit prüfen müssen und diesen Vorteil reichen wir an Sie weiter.

    Bitte beachten Sie, dass die Warenbewegungen und Preisbestätigungen nur während unserer werktäglichen Öffnungszeiten von 9.00 bis 17.00 Uhr erfolgen können.

    Antworten

    Die Edelmetallkurse werden jeden Tag um kurz nach Mitternacht aktualisiert.

    Antworten

    „Mein Tresor“ aktualisiert die Inventarwerte anhand des Gold- und Silberkurses einmal täglich um Mitternacht. Die Preisdifferenz zwischen Inventarwert und Kaufpreis erklärt sich durch die Preisschwankungen (Sie haben Ihre Edelmetalle entweder zu einem höheren oder niedrigeren Preis gekauft) und der so genannten Prämie.

    Als Prämie bezeichnet man die Differenz zwischen Rohstoffkurs und Kaufpreis. Die Prämie enthält Produktionskosten, Versand, Versicherung und die Händlermarge.

    Der Wert Ihres Inventars wird täglich anhand des Gold- und Silberkurses ohne Prämien aufgezeichnet und aktualisiert.

    Antworten

    Ja, an jedem Werktag nach Terminvereinbarung.

    Antworten

    Ja, jede Abholung wird mit 10,00 Euro berechnet.

    Antworten

    Es gibt drei verschiedene Sicherheitsaspekte die wir gerne erläutern möchten:

    1) Digitale Sicherheit und Datenverschlüsselung

      CelticGold verwendet eine Datenverschlüsselung nach Militärstandard. Zusätzlich wird ein täglicher externer Sicherheitsscan unserer Webserver durch McAfee vorgenommen. Dieser Sicherheitsscan stellt sicher, dass sich keine Schadsoftware auf unseren Servern befindet. Das McAfee Sicherheitslogo sehen Sie platziert oben in der Mitte auf allen Seiten unserer Webseite celticgold.eu.

      2) Multi-Level Authentifizierung

      Angehängt zu jeder Bestellbestätigung erhalten Sie ein angehängtes PDF Dokument in welchem wir zusätzliche Informationen abfragen. Bitte füllen Sie dieses Dokument aus und senden das Dokument auf dem Postweg an uns. Die enthaltenen Informationen der Multi-Level Authentifizierung werden vor Versand oder Verkauf von uns geprüft.

      Die zusätzlichen Informationen, die Sie uns bereit stellen, werden niemals an Dritte weitergegeben und bei CelticGold sicherheitsverwahrt. Sie dienen lediglich zu Zwecken der Authentifizierung.

      3) Versicherte Hochsicherheits-Tresoranlagen

        Die Tresoranlagen sind gesichert von unserem weltmarktführenden Partner: Prosegur. Ausschließlich Hochsicherheits-Tresoranlagen innerhalb der EU wurden ausgewählt, so dass Sie eine Abholung binnen kürzester Zeit organisieren können.

        Der Tresor ist binnen 20 Minuten vom nächsten Internationalen Flughafen erreichbar.

        Antworten

        Wir senden die Wertlagerrechnungen nach Abschluss eines jeden Quartals. Alle Sealbags nach der kostenfreien Lagerzeit werden erfasst und mit der aktuellen Gebühr auf den Tag genau berechnet. Dabei rechnen wir nur den tatsächlichen Wert jedes Produktes während eines Quartals ab.

        Folgendes Beispiel verdeutlicht die Berechnung:

        Sie lagern vom 1. Januar bis zum 30. Juni zwei Goldbestellungen mit jeweils 10 Goldmünzen. Jede Goldmünze hat einen beispielhaften Wert von 1.000 Euro. Zwei Goldbestellungen mit je 10 Münzen ergibt 20 Münzen x 1.000 Euro Wert = 20.000 Euro Gesamtwert.

        Im Zeitraum von 1. Januar bis 31. März erhalten Sie keine Wertlagerrechnung, da sich Ihre zwei Goldbestellungen in der kostenfreien Zeit von 3 Monaten befinden. Die 3 Monate kostenfreie Wertlagerung bietet CelticGold allen Kunden an.

        Im zweiten Quartal vom 1. April bis 30. Juni lassen Sie sich am 1. Mai eine der beiden Goldbestellungen mit 10 Goldmünzen senden. Diese 10 Goldmünzen haben einen Gesamtwert von 10.000 Euro (1.000 Euro pro Münze).

        Auf der Wertlagerrechnug am 30. Juni wird die eine Goldbestellung mit einem Gesamtwert von 10.000 Euro im Zeitraum 1. April bis 1. Mai abgerechnet. Die weitere wertgelagerte Goldbestellung mit 10 Münzen und einem Gesamtwert von 10.000 Euro werden für den gesamten Zeitraum von 1. April bis zum 30. Juni abgerechnet.

        Antworten

        Sollten Sie während eines Quartals Ihr Inventar aus der Wertlagerung abrufen, so erstellen wir eine Wertlagerrechnung zum Zeitpunkt des Versandes oder der Abholung.

        Bitte beachten Sie, dass die Wertlagerrechnung vorab beglichen werden muss, damit die Edelmetalle versendet oder abgeholt werden können. CelticGold akzeptiert PayPal, Kryptowährung oder Banküberweisung für alle Zahlungen.

        Antworten

        Die Zahlungsfrist der Wertlagerrechnung beträgt 15 Tage. Danach senden wir Ihnen eine Zahlungserinnerung sowie den Kontostand per Email. Sollten Sie länger als 30 Tage benötigen, um die Wertlagerrechnung zu begleichen, so kaufen wir im Rahmen des erweiterten Pfandrechts gemäß unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen einen Teil des Bestands an und erstatten die Differenz auf Ihr Bankkonto.

        Damit wird der Seal Bag erneuert und die Aktivität in der Chronik gespeichert.

        Antworten

        Die Seal Bag Chronik ist eine Aufzeichnung aller Aktivitäten des Seal Bags und dessen Inhalts. Die Chronik ist von jedem Sealbag in der Sealbag Ansicht in „Mein Tresor“ verfügbar.

        Zusätzlich senden wir die Chronik mit der Wertlagerrechnung per Email am Ende eines jeden Quartals.

        Antworten

        Ja, das ist möglich. Die Prosegur Wertlagergebühren finden hier Anwendung. Bitte beachten Sie, das CelticGold Silbermünzen zu Europas garantiert günstigstem Preis in unserer Filiale in Estland anbietet. Die Silbermünzen können nach Deutschland von Ihnen versendet werden.

        In diesem Fall empfehlen wir zuerst von der kostenfreien drei monatigen Wertlagerung in Estland Gebrauch zu machen. Versenden Sie danach bequem mehrere Silberbestellungen  zusammen. Kombinierte Versendungen sparen Versandkosten je versendetes Kilo im Vergleich zum Einzelversand.

        Antworten

        Die in "Mein Tresor" angezeigten Versandkosten beinhalten das Handling, Verpacken, Versand und Versicherung. CelticGold erzielt dabei keinen zusätzlichen Gewinn. Bei Goldbestellungen zum direkten Versand zahlen wir die Versicherung aus unserer Marge.

        Jede Bestellung erhält eine kostenfreie Wertlagerung für insgesamt 3 Monate. Die im Zeitraum anfallenden Wertlagergebühren zahlt CelticGold an den jeweiligen Tresorpartner aus der Produktmarge.

        Unser Geschäftsmodell ist darauf ausgerichtet, Ihnen als Kunden den besten Service bei gleichzeitig hohen Komfort zum besten Preis anzubieten.

        Antworten

        Ja, eine Abholung Ihrer Waren ist werktags nach Terminvereinbarung möglich.

        Gold und Silber an CelticGold verkaufen

        Antworten

        CelticGold kauft alle Edelmetallprodukte, die auch auf der Webseite verfügbar sind. Dabei ist es egal, ob Sie die Produkte bei uns oder woanders gekauft haben.

        Möchten Sie Produkte verkaufen, die nicht auf unserer Webseite gelistet sind, kontaktieren Sie uns bitte.

        Mit vier einfachen Schritten zum Verkauf an CelticGold:

        1. Senden Sie uns das PDF-Begleitschreiben, wir erstellen danach ein unverbindliches Ankaufsangebot.
        2. Nehmen Sie das Angebot an, senden wir ein Versandlabel oder Sie liefern die Ware zu uns.
        3. Nach Erhalt der Ware, prüfen wir die eingesendeten Produkte binnen 72 Stunden auf Echtheit. Anschließend überweisen wir Ihnen den vereinbarten Betrag direkt auf Ihr Bankkonto oder ans Krypto Wallet.

        Antworten

        Investment Goldbarren und Münzen kaufen wir an, ohne eine zusätzliche Gebühr zu berechnen. Kleinere Stückelungen werden über dem Goldpreis angekauft. Unsere Rückkaufpreise, also wenn wir von Ihnen Gold kaufen, finden Sie im Produktkatalog und im Produkt.

        Antworten

        Verkaufen Sie Silber aus der Wertlagerung so zahlen wir für Standardmünzen 2% (6%-10%) über dem regulären Ankaufspreis, da die Echtheitsprüfung entfällt.

        Ankaufskurse für Silbermünzen aus der Zirkulation (Sie liefern an) sind im Produktkatalog und Produkt zu finden.

        Bitte kontaktieren Sie uns für ein unverbindliches Preisangebot.

        Antworten

        Wenn Sie es wünschen, bietet CelticGold die versicherte und neutrale Abholung der Ware bei Ihnen vor Ort mit UPS Standard an. Generell kann die Abholung von jeder Adresse innerhalb der EU erfolgen. Kreuzen Sie dazu einfach das entsprechende Feld auf dem Begleitschreiben an. Danach senden wir Ihnen ein UPS Frachtdokument zu.

        Die für die Abholung anfallenden Gebühren werden automatisch von Ihrer Gutschrift abgezogen. CelticGold berechnet keine Versandgebühren im Voraus oder separat.

        Antworten

        Die Abholgebühren berechnen sich aus zwei Faktoren: Gewicht und Wert.

        Beispiel 1: Sie verkaufen fünf Goldmünzen mit je einer Unze und einem beispielhaften Wert von 1.000 Euro an uns. Das Paket wiegt dann ein Kilogramm (Mindestgewicht) und hat einen versicherten Wert von 5.000 Euro.

        Beispiel 2: Sie verkaufen eine Masterbox mit 500 Unzen Silber an uns. Das Paket hat ein Gewicht von 17 Kilogramm und einen Wert von etwa 9.000 Euro.

        Land

        Gewicht

        UPS Standard Kosten

        Wert

        Versicherung

        Gesamt

        Deutschland

        1 kg

        11,00 €

        1000,00 €

        6,00 €

        17,00 €

        Deutschland

        1 kg

        11,00 €

        5000,00 €

        30,00 €

        41,00 €

        Deutschland

        17 kg

        15,00 €

        9000,00 €

        54,00 €

        69,00 €

        Antworten

        Beim Verpacken der zu verkaufenden Waren sollten Sie größte Vorsicht walten lassen. Damit die Ware beim Versand nicht beschädigt wird, werden Goldmünzen am besten in der Originalverpackung und/oder einzeln geschützt verpackt. Silbermünzen sollten ausschließlich in der originalen Münztube verschickt werden. Damit der Deckel beim Transport nicht abgeht, fixieren Sie ihn sicherheitshalber extra mit Tesafilm.

        Detaillierte Verpackungsanweisungen finden Sie auch noch einmal im Begleitschreiben.

        Antworten

        Nachdem die Ware bei uns angekommen ist, erhalten Sie sowohl eine Benachrichtigung von UPS als auch von CelticGold via Email. Unser Team aus Edelmetallspezialisten prüft anschließend die Ware auf Beschädigungen und Echtheit. Sie erhalten das Ergebnis der Prüfung dann mit einer weiteren Bestätigung.

        Antworten

        CelticGold testet jedes einzelne Gold- und Silberprodukt zerstörungsfrei mithilfe verschiedener Prüfmethoden. Dabei setzen wir sowohl mechanische als auch elektronische Prüfmethoden wie Ultraschall, Leitfähigkeit und andere Verfahren ein, um zu einem 100%igen Prüfergebnis hinsichtlich der Echtheit zu gelangen.

        Diese Echtheitsprüfung kann jedoch bis zu 72 Stunden in Anspruch nehmen.

        Antworten

        Wir kaufen auch Gold- und Silberprodukte an, die zum Beispiel Randschäden, tiefe Kratzer, usw. aufweisen. In diesem Fall orientiert sich der Rückkaufpreis jedoch am Schmelzpreis, der zwischen 5% (24 Karat) und 11% (22 Karat) unter dem aktuellen Goldpreis liegt. Silbermünzen werden zum Spotpreis angekauft.

        Antworten

        Nach der Echtheitsprüfung senden wir Ihnen Ihre Gutschrift mit der Preisbestätigung. Den Betrag überweisen wir noch am selben Tag auf Ihr Bankkonto oder Krypto Wallet, das Sie im Begleitschreiben angegeben haben.

        Antworten

        Wenn Sie Produkte bei CelticGold wertgelagert haben, können Sie diese ganz einfach an uns zurück verkaufen. Dazu schicken Sie uns per Email Ihre Vollmacht mit den gewünschten Produkten zum Verkauf sowie Ihre Bankverbindung. Nach Erhalt Ihres Verkaufsauftrages kann unser Tresorpartner die notwendige Warenbewegung aus Ihrem Sealbag noch am selben oder nächsten Werktag vornehmen. Direkt nach Abschluss der Warenbewegung überweist CelticGold den Betrag auf Ihr Konto.

        Antworten

        Wenn Sie CelticGold einen Abholauftrag erteilten, so übernimmt die Versicherung den Wert der Gold- und Silberprodukte. Nach einer internen Untersuchung bei UPS erhalten Sie binnen vier Wochen eine Zahlung auf Ihr Bankkonto. 

        Bitte beachten Sie, dass es verschiedene Anweisungen gibt, um den Versicherungsschutz zu erhalten (siehe Details im Begleitschreiben).

        Versicherung der Gold- und Silberprodukte

        Antworten

        Sie müssen keine Bedenken haben: Ihre Ware ist während des Versands voll versichert. CelticGold gewährt höchsten Schutz und Professionalität, sodass Sie Ihre Wunschartikel bedenkenlos ordern können.

        Antworten

        Wir garantieren Ihre Lieferung. Sollte wieder erwarten die Lieferung beim Transport verloren gehen, wird eine Recherche eingeleitet. Diese Recherche kann bis zu 4 Wochen in Anspruch nehmen. In den meisten Fällen wird das Paket beim Transportunternehmen gefunden und (verspätet) zugestellt.

        Sollte die Recherche ergeben, dass das Paket verloren ist, sendet CelticGold die bestellte Ware ohne weitere Kosten nach - so lange bis Ihre Bestellung erfolgreich geliefert ist oder Ihre Bestellung wird vollumfänglich erstattet. Eine Erstattung erhalten Sie dann, wenn Sie Produkte bestellt haben, die nicht mehr lagernd und nicht mehr zu beschaffen sind.

        Antworten

        Die Versicherung gilt vom Zeitpunkt des Kaufs bis zum Empfang der Ware. Nach Quittieren des Empfangs der Ware geht die Haftung auf Sie über.

        CelticGold sendet in der Versandbestätigung genaue Anweisungen zum Empfang des Paketes. Da es sich um eine Wertsendung handelt, obliegen Ihnen besondere Sorgfaltspflichten bevor Sie den Empfang quittieren.

        Antworten

        Die Ware, die in Hochsicherheitstresoren gelagert wird, ist vollständig gegen Diebstahl und Beschädigung versichert.

        Antworten

        Die CelticGold AG ist bei der „Mannheimer Versicherung AG" versichert. Die "Mannheimer" generieren maßgeschneiderten Versicherungsschutz für Unternehmen jeglicher Art und haben sich für CelticGold in der Vergangenheit als verlässlicher Partner erwiesen.

        Bezahlung der Edelmetalle

        Antworten

        Jede Zahlung mit einem elektronischen Zahlungsabwickler, wie Paypal und Kreditkarte wird mit Gebühren belegt. Laut den AGB's von Paypal dürfen die Transaktionsgebühren nicht separat ausgewiesen und abgerechnet werden.

        Bei Gold und Silber Bestellungen bieten wir daher keine Paypal Zahlung an. Sie können Paypal für Service bezogene Rechnungen wie Wertlagerung, Versendungen und Echtheitsprüfung gerne verwenden. 

        Antworten

        Bis zu einem Rahmen von unter 2.000 Euro sind Bar- oder Tafelgeschäfte möglich. Hier geht's zur Terminvereinbarung für die Abwicklung eines Tafelgeschäfts.

        Antworten

        Sie können die gewünschte Menge Gold oder Silber per Banküberweisung erwerben. Darüber hinaus akzeptieren wir über 70 Krypto Währungen. Sie wählen an der Kasse die gewünschte Krypto-Währung aus. Sie erhalten in der Bestellbestätigung detailierte Zahlungsangaben.

        Es werden 5% der Kaufsumme als Sicherheit beim Tausch der Krypto Währung hinterlegt. Diese werden nach Umtausch zurückerstattet. Sie erhalten einen gesonderten Abrechnungsbeleg, die Rückerstattung kann mehr oder weniger als die hinterlegten 5% betragen. Schwankungen im Wechselkurs sind außerhalb unserer Kontrolle.

        Für die Abwicklung von Krypto Währungen berechnen wir eine Transaktionsgebühr von 2,49%.

        Paypal wird für Service bezogene Leistungen, wie Wertlagerrechnungen, Versendungen und Echtheitsprüfung akzeptiert, nicht jedoch für Gold und Silber Bestellungen.

        Antworten

        Die aufgeführten Werte in der Preisliste auf unserer Webseite dienen einer ersten Orientierung. Die Preise werden anhand der Preisschwankungen minütlich automatisch angepasst. In Ausnahmefällen kann der Goldpreis teilweise stark schwanken. Für Kunden gilt deswegen immer der Betrag, der in der Bestellbestätigung für das entsprechende Edelmetall aufgeführt ist.

        (Preis-) Fehler sind nicht ausgeschlossen. Erst nach Bestätigung und Annahme der Auftragsanfrage (2. Schritt) gilt die Bestellung als gültig. Bitte überweisen Sie Ihre Bestellung erst nach Auftragsbestätigung und Übersendung der Zahlungsanweisung. Andernfalls sind wir jederzeit berechtigt, den Auftrag abzulehnen und den bereits gesendeten Betrag abzüglich Transaktionskosten zurück zu senden.

        Versand von Gold und Silber

        Antworten

        Wenn Sie Gold über CelticGold kaufen, liefern wir es weltweit aus. Dazu geben Sie an der Kasse beim Checkout einfach die gewünschte Lieferadresse an. Die entsprechenden Versandkosten werden dann automatisch berechnet.

         

        Antworten

        Nach der erfolgreichen Bestellung erhalten Sie eine Email über die Zahlungsbestätigung sowie eine Versand-Email. Darin enthalten sind detaillierte Sicherheitshinweise zum Empfang Ihrer Ware. Für den Versand innerhalb Deutschlands nutzen wir ausschließlich sichere Versender wie UPS und Prosegur.

        Wenn die Ware geliefert wird, müssen Sie den Erhalt quittieren. Mit Ihrer Unterschrift geht automatisch die Haftung der Ware auf Sie über. Im Preis inbegriffen sind zwei Zustellversuche: Trifft der Kurier Sie beim ersten Mal nicht an, hinterlässt er eine Nachricht. Setzen Sie sich bitte mit dem Transportunternehmen in Verbindung und vereinbaren Sie einen neuen Zustelltermin.

        Antworten

        Nein, das ist nicht möglich, da für den Erhalt der Ware unterschrieben werden muss.

        Antworten

        Der Versand erfolgt sicher und versichert über UPS und Prosegur in über 90 Länder weltweit. 1-3 Tage, nachdem Ihre Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist, verlässt die bestellte Ware unser Logistikzentrum. Per Email erhalten Sie von uns sowohl eine Zahlungsbestätigung als auch die Nachricht über den Versand Ihrer Ware. Darin finden Sie außerdem eine Trackingnummer, mit der Sie Ihre Sendung verfolgen können. Alle Länder, in die Ihre Ware geliefert werden kann, finden Sie in der Auswahlliste.

        Antworten

        Bestellungen von 1 bis 300 Euro: 6,90 Euro
        Bestellungen ab 301 bis 5.000 Euro: 14,90 Euro
        Bestellungen ab 5.001 bis 10.000 Euro: 24,90 Euro
        Bestellungen ab 10.001: 29,00 Euro

        Die Lieferzeit beträgt 1-2 Tage, je nach Größe und Gewicht der Sendung werden geeignete Versanddienstleister, wie zB. Deutsche Post, DHL, UPS, Intex oder Prosegur gewählt.

        Jede Sendung ist immer zu 100% versichert.

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        Goldbestellungen:
        Bestellungen bis 800 Euro: 29 Euro
        Bestellungen ab 801 bis 5.000 Euro: 33 Euro
        Bestellungen ab 5.001 bis 10.000 Euro: 39 Euro
        Bestellungen ab 10.001: 44 Euro 

        Gold- und Silberbestellungen gemischt:

        Bestellungen bis 1 Kilo: 49 Euro
        Bestellungen ab 1 Kilo bis 15 Kilo: 59 Euro
        Bestellungen ab 15 Kilo bis 31 Kilo: 70 Euro
        Bestellungen ab 31 Kilo bis 45 Kilo: 85 Euro
        Bestellungen ab 45 Kilo bis 60 Kilo: 99 Euro

        Innerhalb der EU gibt es zwei Ausnahmen:

        Malta und Zypern: Pakete werden mit UPS Express versendet, der Versand beginnt bei 62 Euro. Die genauen Kosten werden im Checkout angezeigt. 

        Die dabei anfallenden Versandkosten beinhalten auch die Versicherung für den Wert Ihrer Bestellung. Die Lieferzeit beträgt für an alle Deutschland angrenzenden Länder i.d.R. 1 bis 2 Werktage. Je weiter die Lieferstrecke ist, desto länger die Lieferzeit, maximal 5 - 6 Werktage. Sie erhalten am Tag der Versendung eine Versandbestätigung mit einem Trackinglink, folgen Sie dem Tracking um aktuelle Informationen zum Liefertag zu erhalten.

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        Die Versandkosten in Länder außerhalb der Europäischen Union berechnen sich nach Wert und Anzahl der Pakete. Für jedes Land gelten verschiedene Versicherungswerte. Der Versand eines Paketes kostet zwischen 90 und 270 Euro und beinhaltet auch die Abwicklung von Zollformalitäten. Bitte kontaktieren Sie uns für internationale Versendungen.

        Kundenkonto, Webseite und Technisches

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